Politica de Privacidade
Gostaríamos de esclarecer que, após o despacho de sua mercadoria, o controle do envio passa a ser responsabilidade da transportadora selecionada. A partir desse momento, não temos mais acesso direto para resolver questões como extravios ou atrasos, pois esses imprevistos estão fora do nosso controle.
De acordo com o artigo 12 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), após o envio do produto, o transportador é responsável por quaisquer danos decorrentes de falhas no transporte, como extravios ou atrasos, e o consumidor tem o direito de acionar diretamente a transportadora para a resolução de tais problemas.
Entendemos a importância de uma entrega rápida e segura e estamos sempre à disposição para orientar e fornecer as informações necessárias para que você possa acompanhar seu pedido diretamente com a transportadora.
Agradecemos a sua compreensão e confiança em nosso trabalho.
